特纳（哈莉·贝瑞 Halle Berry 饰）是一名911报案中心的接线员，一天她接到一个小女孩的电话，声称有陌生人闯入家中，特纳随即让她躲起来，然而此时通话突然断线，特纳焦急地回拨，不料却因此暴露了女孩的躲藏地，令其不幸被入侵者杀害。从此特纳陷入愧疚的深渊，无法再担任接线员的工作。半年后，特纳当了一名接线员导师。这天，一个新手接到一通报案电话，另一端的女孩凯西（阿比盖尔·布蕾斯琳 Abigail Breslin 饰）被绑匪困在汽车后备箱中，情况十分危急。经过侦查，特纳竟然发现歹徒就是当年杀死那个小女孩的
克里斯蒂安（瑞秋·麦克亚当斯 Rachel McAdams 饰）与下属伊莎贝拉（劳米·拉佩斯 Noomi Rapace 饰）在工作之外还有不少私人接触，然而表面良好的关系之下，克里斯蒂安为获得事业发展不惜剽窃了伊莎贝拉的广告创意，将功劳揽在自己身上，心生罅隙的伊莎贝拉与克里斯蒂安的情人德克（保罗·安德森 Paul Anderson 饰）发生了关系，并试图挽回自己因克里斯蒂安遭受的职业挫折，结果遭到了克里斯蒂安更强烈的羞辱。伊莎贝拉发现克里斯蒂安掌握德克贪污的证据，并欲将之告发，伊莎贝拉随即将证据藏匿。不久，克里斯蒂安在自己家中被害，现场遗留的证据指向伊莎贝拉，然而她是真正的凶手么？
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敏宇和成勋是十年的朋友了。他们都向对方隐瞒了他们的感情，这不仅仅是朋友，他们还进入了同一所大学，一起上了重要的文科班。然而，这两个人听说了这个城市最近发生的谋杀案。那天，一个叫金旭的人出现了。谁是罪魁祸首？